Política de Pagamentos e Segurança
1. FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis poderão incluir:
• Pix;
• Cartão de crédito;
• Outras opções exibidas no checkout.
As condições de parcelamento, juros e valor total serão apresentadas antes da confirmação da compra.
2. CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo intermediador responsável.
Pagamentos por Pix geralmente são confirmados em poucos minutos, mas poderão levar mais tempo em casos de instabilidade bancária.
Compras com cartão de crédito poderão passar por análise de segurança antes da aprovação.
3. SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e protegidas por recursos de segurança.
A AZZION não armazena o número completo, o código de segurança ou a senha do cartão utilizado pelo cliente.
Os dados informados no checkout são tratados conforme nossa Política de Privacidade e Cookies.
4. ANÁLISE E PREVENÇÃO A FRAUDES
Para proteger o cliente e a loja, alguns pedidos poderão passar por análise de segurança.
Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar:
• Identidade do comprador;
• Titularidade do pagamento;
• Dados do pedido;
• Endereço de entrega.
Pedidos com suspeita de fraude, informações inconsistentes ou pagamento não aprovado poderão ser cancelados.
5. PAGAMENTO RECUSADO
Um pagamento poderá ser recusado por motivos como:
• Limite insuficiente;
• Dados incorretos;
• Bloqueio de segurança do banco;
• Cartão vencido;
• Divergência entre os dados informados;
• Decisão do intermediador de pagamento.
Nesses casos, recomendamos verificar os dados ou entrar em contato com o banco emissor.
6. PAGAMENTO POR PIX
Ao escolher Pix, o cliente deverá realizar o pagamento dentro do prazo informado no checkout.
Caso o pagamento não seja identificado dentro desse período, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
A criação do código Pix não garante a reserva definitiva do produto sem a confirmação do pagamento.
7. PAGAMENTO COM CARTÃO
As opções de parcelamento disponíveis serão exibidas no checkout.
O valor das parcelas, a existência de juros e o valor total da compra deverão ser conferidos antes da confirmação do pedido.
A aprovação do cartão é realizada pelo banco emissor e pelo intermediador de pagamento.
8. PREÇOS E COBRANÇAS
O cliente pagará apenas os valores apresentados no resumo do pedido antes da finalização da compra.
O valor total poderá incluir:
• Produtos;
• Frete;
• Juros de parcelamento, quando aplicável;
• Descontos ou cupons válidos.
A AZZION não solicita pagamentos adicionais por mensagens ou contas bancárias não informadas em seus canais oficiais.
9. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
As regras de cancelamento, devolução e restituição de valores estão disponíveis na página Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Quando aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos do banco ou intermediador financeiro.